Politique de confidentialité

Havynstore exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Havynstore est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles décrites ci-après.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

  • Informations financières, y compris les données de cartes de paiement, informations bancaires, détails de transaction, mode et confirmation de paiement ;

  • Informations de compte, telles que nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres ;

  • Informations de transaction, incluant les produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés ;

  • Communications avec nous, notamment les informations fournies lors des échanges avec le service client ;

  • Informations sur l’appareil, telles que type d’appareil, navigateur, adresse IP et autres identifiants uniques ;

  • Informations d’utilisation, concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;

  • Automatiquement, via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ;

  • Auprès de prestataires de services, agissant pour notre compte ;

  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services, y compris le traitement des paiements, des commandes, des livraisons, des retours, la gestion de votre compte et la personnalisation de votre expérience d’achat ;

  • Marketing et publicité, notamment l’envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et l’affichage de publicités ciblées ;

  • Sécurité et prévention de la fraude, pour protéger les transactions, détecter les activités frauduleuses et sécuriser les Services ;

  • Communication, afin de répondre à vos demandes et fournir un service client efficace ;

  • Obligations légales, pour respecter les lois applicables, répondre aux autorités compétentes et faire respecter nos politiques.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  • À Shopify, à nos prestataires de services et partenaires techniques ;

  • À des partenaires commerciaux et marketing, conformément à leurs politiques de confidentialité ;

  • Lorsque vous y consentez explicitement ;

  • À nos sociétés affiliées ;

  • Dans le cadre de transactions commerciales, obligations légales ou procédures judiciaires.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Ces informations peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression de telles données.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.
La durée de conservation de vos données dépend de nos obligations légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès ;

  • Droit de suppression ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Gestion des préférences de communication.

Les résidents du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen peuvent également disposer du droit d’opposition, de limitation du traitement et de retrait du consentement.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles en nous contactant ou auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus légalement.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@havynstore.com ou par courrier à l’adresse suivante :
10036 Torrence Ford Dr, Huntersville, NC, 28078, États-Unis.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.